お花・デザインについて
(以下☆マークの文面についてドライフラワーの商品には該当しません）

☆細かい花材指定や商品写真と全く同じ花材、ラッピングでのご用意はできかねます。

☆ブルー系のお花は、一年を通して出回りがかなり少ないです。ご希望に添えないこともあります。

<オーダー前にご一読ください>

○青森県・秋田県・和歌山県へのお届けは、翌日14時-16時のお届けが最短となります。

○北海道・広島県・島根県・鳥取県・岡山県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・九州・沖縄県へのお届けは、発送日の翌々日午前中着が最短のお届けとなります。

☆必ずご在宅時の日時指定をお願いいたします。ご不在の場合は、翌日までは再配達が可能ですが、それ以降は商品お戻しとなります。返金保証、無償での再配達はできかねます。

☆5〜10月の発送について、送料にはクール便料金が含まれています。発送日の気温が一定以上の場合クール便を使用します。クール便を使用しない場合はその分お花を追加させていただきます。

☆沖縄県への配送は、通年クール便を使用して配送いたします。

○ご注文は原則４日前までとさせていただきます。お急ぎのご注文の場合は一度048-881-6375までお電話ください。

☆複数注文で配送先が違う場合は、お手数ですが1点ずつのご注文をお願いいたします。

☆ギフトとしてご注文の際は、必ず到着日当日、もしくは翌日中にお渡しください。


キャンセル・返金について

○ご注文キャンセルの場合、４日前〜当日は代金の８０％をキャンセル料として頂戴いたします。

○お花の品質には細心の注意を払いお届けしておりますが、万が一配送中のトラブル(お花に元気がない、折れている、凍傷)等で綺麗な状態で届かなかった場合はご連絡ください。その際、お写真を送ってくださいますようお願いいたします。

○返金は以下の２つとも該当する場合のみご対応させていただきます。

・商品到着日から2日以内である事(ご不在による配送の遅れは含みません)

・外箱、お花の写真をお送りいただき、破損が確認できる事